Guida all'acquisto

 

Preparazione e selezione prima dell'acquisto

  • Misurazione dello spazio: Prima di scegliere i mobili, consigliamo di misurare accuratamente lo spazio a disposizione (sia esso soggiorno, camera da letto, giardino o terrazza), inclusi i passaggi, i corridoi e le porte, per verificare che i prodotti selezionati possano essere posizionati e trasportati facilmente.
  • Consultazione delle specifiche del prodotto: Leggere attentamente le descrizioni dettagliate, le dimensioni, i materiali, le istruzioni di montaggio e i requisiti di manutenzione (in particolare per gli arredi da esterno esposti a condizioni atmosferiche) disponibili nella pagina di ciascun articolo.
  • Scelta del prodotto: Selezionare i mobili desiderati in base al colore, allo stile e alle finiture disponibili, quindi selezionare la quantità richiesta.

Carrello e conferma dell'ordine

  • Aggiunta al carrello: Una volta scelto il mobile, cliccare sul pulsante per aggiungerlo al carrello.
  • Revisione del carrello: All'interno del carrello è possibile verificare l'elenco dei mobili selezionati, modificare le quantità o rimuovere gli articoli non desiderati.
  • Trasparenza dei prezzi e valuta: Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€). Prima del pagamento, il carrello mostrerà chiaramente l'importo totale dettagliato, senza costi nascosti.
  • Compilazione dei dettagli di spedizione e fatturazione: Procedere alla cassa e inserire con cura l'indirizzo di consegna, il nome del destinatario, un recapito telefonico valido e l'indirizzo email per ricevere le comunicazioni sullo stato dell'ordine.
  • Verifica finale dell'ordine: Prima di procedere al pagamento, verificare attentamente tutti i dettagli dell'ordine e il totale da pagare.

Scelta del metodo di pagamento e completamento dell'acquisto

  • Metodi di pagamento supportati: Accettiamo pagamenti tramite carte di credito, tra cui Visa e MasterCard.
  • Procedura di pagamento sicuro: Tutte le transazioni vengono elaborate tramite sistemi di crittografia avanzati (SSL) e protocolli di sicurezza standard per garantire che le informazioni della carta rimangano protette e riservate.
  • Verifica della transazione: Per le carte abilitate ai protocolli di sicurezza bancaria (come 3D Secure), potrebbe essere richiesta una conferma tramite notifica bancaria o codice temporaneo sul proprio dispositivo per autorizzare il pagamento.
  • Completamento del pagamento: Inserire il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza (CVV/CVC), quindi autorizzare la transazione.

Conferma dell'ordine e gestione delle modifiche

  • Email di conferma: A pagamento completato, invieremo un'email di conferma contenente il riepilogo dettagliato del vostro acquisto e il numero identificativo dell'ordine.
  • Modifiche prima della spedizione: Qualora sia necessario aggiornare l'indirizzo di consegna o richiedere una modifica prima che i mobili vengano affidati al corriere, vi invitiamo a contattarci tempestivamente.

Elaborazione della spedizione e tracciamento

  • Preparazione e imballaggio: Provvederemo a preparare e imballare con cura i vostri mobili per garantire una consegna integra e sicura.
  • Codice di tracciamento: Non appena il pacco verrà affidato al corriere, riceverete una notifica via email con il codice di tracciamento per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.

Trattamento e sicurezza dei dati

  • Protezione dei dati personali: Raccogliamo e trattiamo esclusivamente le informazioni strettamente necessarie per l'elaborazione degli ordini, la consegna della merce e l'assistenza post-acquisto.
  • Riservatezza: Le vostre informazioni personali non saranno cedute o utilizzate per scopi diversi da quelli strettamente legati alla gestione del vostro ordine e all'assistenza clienti.

Ricevimento della merce e assistenza post-vendita

  • Ispezione al ricevimento: Al momento della consegna, si consiglia di controllare l'integrità dell'imballaggio e dei mobili.
  • Supporto dedicato e resi: In caso di dubbi, problemi durante l'assemblaggio o necessità di richiedere un reso in conformità con i nostri termini di restituzione, il nostro servizio clienti è a vostra completa disposizione.

Contattaci

Per qualsiasi domanda, chiarimento sui prodotti o assistenza durante la procedura di acquisto, potete mettervi in contatto con noi tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo:  4141 N 55th Ave #1244, Phoenix, AZ 85031, United States
Telefono: +1 (602) 354-8912
Email: hello@zalisairkeri.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)