Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione

Area di spedizione

Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano. Attualmente non sono disponibili spedizioni verso destinazioni situate al di fuori dell'Italia.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono determinate in base al valore complessivo dell'ordine:

• Ordini pari o superiori a 80,00 €: la spedizione è gratuita.

• Ordini inferiori a 80,00 €: viene applicata una tariffa fissa di 8,99 €.

I costi di spedizione applicabili saranno sempre indicati chiaramente nella pagina di riepilogo dell'ordine prima della conferma e del pagamento finale.

Imposte e costi aggiuntivi

Tutte le imposte, tasse e spese applicabili sono già incluse nel prezzo finale visualizzato per ciascun prodotto sul nostro negozio online.

Al momento della consegna non verranno richiesti al cliente ulteriori costi nascosti o supplementi non precedentemente indicati.

Tempi di elaborazione e orario limite

Orario limite per gli ordini: il cut-off giornaliero è fissato alle 17:00 (CET – Ora dell'Europa Centrale). Gli ordini effettuati dopo tale orario verranno considerati a partire dal successivo giorno lavorativo.

Tempo di elaborazione: gli ordini vengono normalmente elaborati e preparati entro 1–3 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nazionali.

Durante questo periodo procediamo alla preparazione del mobile, all'imballaggio e ai necessari controlli qualitativi prima che il pacco venga affidato al corriere.

Tempi di trasporto e consegna

Una volta completata la fase di elaborazione e consegnato il pacco al vettore, il periodo di transito stimato per la consegna finale è compreso tra 7 e 15 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Corrieri logistici

Per garantire condizioni di trasporto adeguate e una consegna sicura dei prodotti d'arredamento, collaboriamo con operatori logistici affidabili, tra cui UPS, FedEx, DHL e corrieri specializzati nel trasporto di mobili.

Monitoraggio della spedizione

Dopo la spedizione dell'ordine, riceverete un'e-mail di conferma contenente il numero d'ordine, il riepilogo del pagamento, il vettore incaricato e il relativo codice di tracciamento.

Lo stato della spedizione può essere verificato in qualsiasi momento tramite la pagina Traccia Ordine presente sul nostro sito, inserendo l'indirizzo e-mail o il numero di telefono associato all'ordine insieme al relativo numero d'ordine.

Responsabilità relative alla spedizione

Danni o smarrimento

Nel caso in cui un pacco venga smarrito oppure risulti danneggiato durante il trasporto, ci assumeremo la responsabilità della gestione della situazione e provvederemo a organizzare una nuova spedizione oppure a effettuare un rimborso completo.

Modifiche e annullamenti durante il trasporto

Le richieste di modifica dell'indirizzo o di annullamento dell'ordine possono essere effettuate esclusivamente prima che l'ordine venga elaborato e spedito.

Dopo che il pacco è stato affidato al corriere, non sarà più possibile modificare direttamente i dati della spedizione o interrompere il trasporto.

Correttezza dell'indirizzo di consegna

Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto, accompagnato da un recapito telefonico valido.

Non potremo essere ritenuti responsabili per ritardi o mancate consegne causati da informazioni incomplete, inesatte o errate fornite dall'acquirente.

Indicazioni per la ricezione e la firma

Considerata la natura spesso voluminosa dei mobili e degli articoli d'arredo per interni ed esterni, al momento della consegna consigliamo di:

• verificare attentamente le condizioni esterne dell'imballaggio prima di firmare la ricevuta;

• in presenza di un imballaggio visibilmente danneggiato, bagnato o manomesso, indicare sulla ricevuta del corriere la dicitura “Accettato con riserva di controllo per imballo danneggiato”;

• scattare fotografie chiare dell'imballaggio e dell'etichetta di spedizione prima di aprire il pacco, così da facilitare eventuali successive richieste di assistenza.

Modalità di consegna degli arredi

La consegna standard dei mobili viene effettuata al piano strada, a bordo marciapiede, davanti all'ingresso dell'edificio accessibile al mezzo di trasporto.

Il servizio di consegna standard non comprende il trasporto ai piani superiori né il montaggio del prodotto.

Mancata consegna e giacenza

Qualora il destinatario sia assente al momento del tentativo di consegna, il corriere potrà lasciare un avviso oppure inviare una notifica per concordare un nuovo tentativo di recapito.

Nel caso in cui il pacco venga lasciato in fermo deposito e non venga ritirato entro il termine stabilito dal vettore, con conseguente restituzione al mittente, procederemo al rimborso secondo le condizioni previste dalla nostra politica di rimborso una volta che il pacco sarà rientrato.

Cause di forza maggiore

I tempi di spedizione indicati costituiscono stime operative.

Non saremo responsabili di eventuali ritardi derivanti da circostanze indipendenti dal nostro ragionevole controllo, tra cui condizioni meteorologiche straordinarie, blocchi stradali, interruzioni della viabilità o scioperi generali nel settore dei trasporti.

Contatti

Per domande relative alle spedizioni o per ricevere assistenza sullo stato di un ordine, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Indirizzo: 4141 N 55th Ave #1244, Phoenix, AZ 85031, United States

Telefono: +1 (602) 354-8912

E-mail: hello@zalisairkeri.com

Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)